29 ноября 2022 года Бизнес Инкубатор СИРМТ организовал онлайн-вебинар с участием г-жи Анны Плетневой, экспертом по стратегическому маркетингу Международного маркетингового агентства «ДНК маркетинга» (ДНК Маркетинг).

В ходе мероприятия участники узнали, как моделировать и управлять картой пути клиента, а также как проверять все точки контакта клиента с компанией и находить утечки. Г-жа Плетнева также поделилась своим опытом о том как избежать неочевидных барьеров во взаимодействии с клиентами и поделилась инсайтами о способах их устранения.

СИРМТ выражает искреннюю благодарность г-же Анне Плетневой за ее информативную и интересную презентацию